Popis poptávky

Předmětem veřejné zakázky je zajištění a zpracování analýzy kvality služeb pro sektor turistických informačních center. Zároveň budou provedeny dva průzkumy. První s cílem zjistit potřeby zákazníků ve vztahu k turistickým informačním centrům. Druhý s cílem získání informací pro vytvoření funkčního modelu provozu TIC. V rámci analýzy bude provedena analýza současné struktury TIC z pohledu její lokalizace, stávajících činností, potřeb a zdrojů financování. Dále bude provedena rešerše implementovaných standardů (norem) kvality služeb pro tento sektor cestovního ruchu v ČR a v zahraničí. Budou analyzovány možnosti zavedení standardů kvality služeb pro sektor TIC, tj. navržení legislativních, institucionálních a finančních podmínek zavedení nových národních standardů kvality pro tento sektor a provedena analýza rizik ve vztahu k zavedení národního standardu v sektoru turistických informačních center.

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Auditorské a účetní firmy, daňoví poradci