Popis poptávky

Předmětem plnění veřejné zakázky je: 1) dodávka HW a jeho implementace do infrastruktury magistrátu města Opavy 2) dodávka software (SW) a jeho implementace 3) provádění systémové podpory ad 1) Předmět plnění v rámci nabídkové (pořizovací) ceny zahrnuje: - pořízení HW - pořízení příslušného SW vč. licencí - implementaci systému - zaškolení administrátora a vnitřních uživatelů vč. vyhotovení manuálu pro vnější uživatele - nastavení systému dle potřeby zadavatele a provedení testovacího provozu, v němž bude ověřeno, zda nastavené postupy systému jsou funkční - poskytnutí záruční doby v délce 24 měsíců v rámci níž bude poskytovatel provádět úpravy nastavení a odstraňování vad systému. Pořizovací cena bude hrazena z prostředků poskytnuté dotace IROP. ad 2) Systémovou podporou se rozumí zejména: - dodat a instalovat zadavateli všechny aktuální verze software v době minimálně 60 měsíců ode dne předání a převzetí dodávky, včetně uživatelské dokumentace k nim - provádět aktualizace a úpravy software, přenastavení systému podle požadavků a potřeb zadavatele - poskytovat podporu ke správnému a efektivnímu provozování a užívání software - zajistit službu helpdesk pro komunikace mezi dodavatelem a objednatelem. Služba musí být poskytována nepřetržitě s garantovanou reakcí v pracovní dny v době 8:00-17:00 hod. Předmět plnění - provádění systémové podpory - bude realizován v rámci provozních nákladů zadavatele.

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Knihovny, národní, technické, univerzitní, filmové, digitální