Popis poptávky

Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování služeb spočívajících v zajištění provozu, podpory a rozvoje IEIS-DIAMO a dále poskytování souvisejících licencí včetně oprávnění k užití a dodávky a poskytování služeb spojených s provozem a podporou HW, na němž je IEIS-DIAMO provozován. Předmětem plnění této veřejné zakázky jsou: 1) služby, spočívající v: a) podpoře provozování IEIS-DIAMO (dále jen „Služby podpory provozování Systému“). V rámci Služeb podpory provozování Systému budou poskytovány následující služby: i) služby pro zajištění kvality poskytování Služeb podpory provozování IEIS-DIAMO a management dodávky; ii) Služby podpory provozování systému IEIS-DIAMO – paušálně poskytované služby (Legislativní patche modulů HR_PA, HR-PD, proaktivní monitoring prostředí SAP a expertní monitoring); iii) Služby podpory provozování systému IEIS-DIAMO – objednávané služby (operační služby – bázové poradenství, aplikační služby, podpora klíčových uživatelů a IT specialistů ve formě poskytování telefonických konzultací, legislativní patche ostatních modulů, konzultační služby, služby mající charakter poskytování znalostí z oblasti IT, služby implementace softwarových aktualizací HW produktů pro IEIS-DIAMO, služby implementace softwarových aktualizací SW produktů pro IEIS-DIAMO); b) rozvoji IEIS-DIAMO dle požadavků zadavatele po celou dobu trvání účinnosti smlouvy na základě činnosti vykázané podle spotřebovaných člověkodnů, a to podle konkrétních požadavků a objednávek zadavatele; c) poskytování plnění typu licence SW produktů pro zálohování včetně údržby ; d) systémové podpoře IEIS-DIAMO; e) pozáručním servisu HW infrastruktury; f) údržbě SW produktů zahrnující: i) služby údržby Enterprise Support SW produktů SAP a Databáze Oracle, a ii) služby údržby SW produktů ARIS; g) poskytování plnění typu licence; h) činnostech spojených s převzetím poskytování služeb podle smlouvy na plnění veřejné zakázky, a i) činnostech spojených se závěrečným ukončením poskytování služeb podle smlouvy na plnění veřejné zakázky. 2) Jednorázové dodávky HW pro provozování IEIS-DIAMO. Podrobný popis plnění je obsažen v závazném vzoru smlouvy, který tvoří přílohu č. 2 zadávací dokumentace. Popis současného stavu IEIS-DIAMO je obsažen v Příloze č. 3 zadávací dokumentace.

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Dokumentační služby, shromažďování materiálů, správa archivů