Popis poptávky

Předmětem výběrového řízení je poskytování telekomunikačních služeb pro zadavatele Centrum ICT Karviná, příspěvková organizace, které spravuje všechny telekomunikační služby pro Statutární město Karviná (dále jen „SMK“) včetně jim zřízených či vlastněných organizací. Tato veřejná zakázka je rozdělena na dvě části. Část 1: Poskytování mobilních hlasových a datových služeb, čímž se rozumí v dále uvedeném rozsahu a minimálně v uvedené kvalitě uvedené v zadávací dokumentaci (dále jen „ZD“), a to následovně: • zajištění přístupu k mobilním hlasovým službám • zajištění přístupu k mobilním datovým službám • zajištění přístupu k virtuální primární (dále jen „VPN“). • zabezpečení služby zákaznické podpory • zajištění distribuce SIM karet a souvisejícího HW do jednotlivých lokalit zadavatele • zajištění komunikace a aktivní práce a aplikaci, kterou používá HelpDesk pracoviště zadavatele • provedení přenesení stávajících telefonních čísel včetně vypracování plánu migrace a dohledu nad plněním jednotlivých termínů z tohoto plánu plynoucích • poskytování služeb papírového a elektronického hromadného i detailního vyúčtování, s rozdělením fakturace dle požadavku CITKa • další služby uvedené v ZD Uchazeč je povinen nové SIM karty a související HW po dohodě s kontaktní osobou uživatele zdarma doručit na kontaktní adresu subjektu v předem dohodnuté lhůtě (maximálně však 5 pracovních dnů) od minimálního počtu 1ks na jednu adresu subjektu. Část 2:Poskytování pevných hlasových a datových služeb, čímž se rozumí v dále uvedeném rozsahu a minimálně v uvedené kvalitě uvedené v ZD, a to následovně: • zajištění přístupu k veřejné pevné hlasové telefonní síti, a to prostřednictvím pevných hlasových telefonních linek • poskytování veřejně dostupné telefonní služby a poskytování faxové komunikace a přenosu dat v hovorovém pásmu • zajištění přístupu k virtuální privátní síti • zajištění přístupu k pevným datovým službám • zajištění přístupu k pevným internetovým službám • umožnění užívání stávajících provolbových bloků • Zajištění přístupu k internetovým datovým službám • provedení přenesení stávajících telefonních čísel včetně vypracování plánu migrace a dohledu nad plněním jednotlivých termínů z tohoto plánu plynoucích • zabezpečení služby zákaznické podpory • zajištění distribuce souvisejícího HW do jednotlivých lokalit zadavatele • zajištění komunikace a aktivní práce a aplikaci, kterou používá HelpDesk pracoviště zadavatele • poskytování služeb papírového a elektronického hromadného i detailního vyúčtování, s rozdělením fakturace dle požadavku CITKa Uchazeč je povinen nové pevné hlasové i datové služby a související HW po dohodě s kontaktní osobou uživatele zdarma doručit na kontaktní adresu uživatele v předem dohodnuté lhůtě (maximálně však 5 pracovních dnů) od minimálního počtu 1ks na jednu adresu subjektu. Bližší informace naleznete v ZD, která je kompletně uveřejněna na profilu zadavatele.

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Telefonní služby