Popis poptávky

Předmětem zakázky je poskytování tří služeb v období 2016. Služby se týkají zajištění provozu a podpory integrovaných informačních systémů rodiny InspIS. Pro potřeby další specifikace se jedná souhrnně o tyto provázané služby: a) Služba 1 – zajištění provozu a správy systémů včetně všech jejich komponent a modulů včetně zajištění potřebného upgrade systémů. K této části plnění bude ze strany zadavatele poskytnuto odpovídající HW a SW vybavení ve vlastním datovém centru. b) Služba 2 – zajištění uživatelské a administrátorské podpory systémů, včetně služby řešení incidentů prostřednictvím elektronického helpdesku (v sytému InspIS HELPDESK) a zajištění služeb podpory pomocí call-centra s bezplatným voláním. c) Služba 3 – zajištění úprav současných verzí a komplexní implementace.

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Počítačový software, vývoj a prodej, počitačové programy
• Počítače a internet služby, poradenství, vývoj