Popis poptávky

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění servisní podpory systému pro rozvrhování služeb (ROSMER), který je určen pro tvorbu rozdělovníků směn na pracovištích SONS a ATMS zadavatele. Servisní podpora zahrnuje: Servisní připravenost, která obsahuje - připravenost kvalifikovaného personálu k provádění servisních zásahů na systému - zřízení servisního kontaktu pro telefonické nebo emailové nahlášení požadavku ze strany zákazníka, který bude dostupný v pracovní dny v době mezi 08:00 a 16:00 - výkazy činnosti - měsíční výkazy servisních zásahů v elektronické formě Servisní zásahy, mezi které patří - odstranění závady - úpravy softwaru dle požadavků zákazníka - konfigurace systému - aktualizace dokumentace systému - případně jiné úkony související se systémem Roster

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Počítačový software, vývoj a prodej, počitačové programy