Popis poptávky

Předmět plnění zakázky: Číslo aktivity: 01 V rámci aktivity budou vypracovány analýzy s cílem: posoudit stávající stav technického prostředí Českého telekomunikačního úřadu (dále jen „Úřad“), identifikovat slabá místa stávajících informačních systémů používaných Úřadem optimalizovat procesy, které v současné době nekorespondují s novými požadavky na zavádění ICT. Číslo aktivity: 02 Klíčová aktivita sleduje cíl zmapovat procesy jednotlivých odborů a stanovit objektivní metodou potřebné množství zaměstnanců odborů, optimalizovat jednotlivé procesy přizpůsobením jejich vstupů a vzájemných interakcí procesních hráčů tak, aby došlo k jejich zrychlení a snížení chybovosti. Číslo aktivity: 03 Cílem třetí klíčové aktivity projektu je zvýšení transparentnosti výkonu Úřadu, a optimalizace komunikačních procesů směrem ven tj. ke klientům Úřadu. Za tímto účelem bude vypracována komplexní analýza nedostatků současného způsobu komunikace Úřadu směrem k zákazníkům a bude navržen způsob prezentace informací, který by splňoval základní požadavek "uživatelské přívětivosti" tj. aby jednotlivé skupiny zákazníků. Číslo aktivity: 04. V rámci klíčové aktivity bude realizováno taktéž vzdělávání zaměstnanců Úřadu ve výše popsaných oblastech.

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Auditorské a účetní firmy, daňoví poradci