Popis poptávky

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění provozní podpory, údržby a rozvoje stávajících informačních systémů MOSS (Modulární správní systém), MS SharePoint a BI/DWH (dále jen „IS MOSS“) po dobu 48 měsíců ode dne účinnosti smlouvy v níže uvedeném rozsahu: 1. Zajištění provozu a údržby podporovaných systémů dle SLA parametrů; 2. Odstraňování záručních a pozáručních vad; 3. Provoz a údržba zákaznického portálu (Help-Desk); 4. Telefonická a emailová podpora (Hot-Line); 5. Uživatelská podpora na úrovní L1, L2 a L3; 6. Provádění provozních úprav a rozvoj informačních systémů v max. rozsahu 320 člověkodnů/4roky; 7. Poskytování konzultací a školení. Zadavatel disponuje úplnými zdrojovýmí kódy a instalačními soubory vytvořených systémů, včetně struktury databáze systémů. Zdrojové kódy budou poskytnuty vítěznému dodavateli po podpisu příslušné smlouvy. Podrobný popis IS MOSS je uveden v přílohách č. 3, 4 a 5 Závazného vzoru Smlouvy, který je uveden v příloze č. 2 zadávací dokumentace. Převzetí zajištění provozu a údržby, včetně provádění provozních úprav předmětu plnění musí dodavatel zajistit nejpozději do 20 pracovních dnů od nabytí účinnosti předmětné smlouvy. Veškeré úpravy a rozvoje předmětu plnění budou implementovány do současného řešení. Podrobná specifikace a požadavky zadavatele na předmět plnění jsou uvedeny v příloze č. 2 zadávací dokumentace (Závazný vzor Smlouvy) a jejích přílohách.

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Počítačový software pro různou aplikaci, počítačové programy