Popis poptávky

Systémová a technická podpora Software (pravidelné paušální služby poskytované po celou dobu účinnosti smlouvy) zahrnuje: • zajištění dodávky veškerých aktualizací daného software včetně dodávky nových verzí software na v min. počtu licencí 300 ks plovoucích a 100 ks portable SW PROLAND a 5 ks licencí SW DMT Atlas, včetně dalších nadstaveb a speciálních aplikací • zajištění a příprava aktualizace dat z ČÚZK v měsíčním cyklu, včetně připojení příslušných dat do aplikací • telefonickou nebo písemnou (email) technickou podporu uživatelů k funkcím a použití software, diagnóze a řešení problémů • odstraňování vad programového vybavení • podpora výměnného formátu pozemkových úprav (VFP), průběžná odborná pomoc uživatelům • aktualizace a údržba centrálního licenčního serveru Metodická podpora zahrnuje: • analýzu požadavků na změny VFP (vyvolané výměnným formátem katastru VFK, změnou legislativy či změnou vnitřních předpisů Státního pozemkového úřadu) • zajištění souladu metodiky VFP s platnou legislativou a vnitřními předpisy Státního pozemkového úřadu • řešení stavů souvisejících s přejímkami dat o pozemkových úpravách • návrh řešení problematických stavů včetně zajištění organizace ověřovacího provozu navrhovaných změn a následného vyhodnocení jako podkladu pro případné rozhodnutí SPÚ o změně definice VFP nebo metodického pokynu a účast Dodavatele na pravidelných měsíčních jednáních svolávaných zadavatelem Služba ad-hoc (na základě písemné objednávky) zahrnuje: 1. Dodání pracovní kapacity lidských zdrojů pro řešení ad-hoc úkolů souvisejících s poskytováním služeb nad rámec paušálních služeb, zejména v následujících oblastech: • Implementace změn „Metodického pokynu pro práci s VFP“ a jeho příloh do Software • Úpravy funkcionality Software dle požadavků • Analytické práce • Uplatňování připomínek k výsledkům rozvojových prací • Účast v akceptačním řízení nad rozvojovými pracemi a změnami, odpovědnost za předložení stanoviska Zhotovitele k výsledkům testů a akceptačních řízení ke změnám; • Poskytnutí součinnosti Objednateli při migraci funkcionalit Software do jiného systému 2. Poskytování součinnosti v rámci procesů „Projektového řízení“ 3. Školení pracovníků v užívaném programovém vybavení

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Počítačový software, vývoj a prodej, počitačové programy