Popis poptávky

Předmětem plnění této veřejné zakázky je zavedení procesního řízení v podmínkách SPÚ, jako hlavního způsobu řízení organizace. Důraz bude kladen zejména na následující vlastnosti procesního systému: • Principiální provázání procesního systému se strategickými cíli organizace. • Permanentní optimalizaci a zlepšování procesů. • Měření kvality výkonu organizace na bázi měření výkonnosti jejích procesů. • Principiální provázání systému organizace a personalistiky s procesním systémem. • Principiální provázání informačního systému s procesním systémem. • Pružnost fungování úřadu a jeho principiální otevřenost potřebnému dalšímu vývoji pomocí systému průběžného zlepšování organizace na bázi modelu zralosti. V rámci projektu se předpokládá pilotní implementace systému procesního řízení ve vybraném regionálním úřadu (KPÚ). Zakázka bude rozdělena do čtyř etap: 1. Analytická část – analýza stávajícího stavu, strategických hodnot a cílů, nalezení klíčových produktů organizace a vytvoření její základní procesní mapy. 2. Návrhová část – provedení návrhu procesní organizace, potřebné optimalizace a návrh jednotlivých procesů a návrh pravidel pro potřeby procesního řízení. 3. Pilotní implementace systému procesního řízení ve stanovené oblasti. 4. Evaluace implementovaného návrhu, optimalizace řešení a aplikace systému průběžného zlepšování na bázi modelu zralosti.

Informace o zakázce

Podrobné informace o zadavateli a zakázce

Kategorie poptávky, klasifikace

• Manažerské služby, řízení procesů, správa firem